Politika Privatnosti

Bistra Glava Savjetovanje ("mi", "nas", "naš") posvećena je zaštiti privatnosti i osobnih podataka svih korisnika naše internetske stranice umbravia.vip i klijenata koji koriste naše savjetodavne usluge. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i važećim hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

1. Voditelj Obrade Podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Bistra Glava Savjetovanje, s poslovnom adresom Ilica 84, 10000 Zagreb, Hrvatska. Za sva pitanja vezana za zaštitu podataka možete nas kontaktirati putem e-maila na [email protected] ili putem naše kontakt stranice.

2. Podaci Koje Prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Identifikacijski podaci: ime, prezime, naziv tvrtke, radna pozicija
• Kontaktni podaci: e-mail adresa, telefonski broj, poslovna adresa
• Podaci o poslovanju: informacije koje dobrovoljno dijelite tijekom savjetodavnog procesa
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, podaci o posjetu stranice
• Komunikacijski podaci: sadržaj upita putem kontakt obrasca ili e-maila

3. Svrha i Pravna Osnova Obrade

Vaše podatke obrađujemo temeljem sljedećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: za pružanje savjetodavnih usluga koje ste ugovorili
• Privola: za slanje newslettera i marketinških obavijesti, kada ste to izričito odobrili
• Legitimni interes: za poboljšanje naših usluga i sigurnost stranice
• Zakonska obveza: za ispunjavanje računovodstvenih i poreznih obveza

4. Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva, analize prometa i funkcionalnosti stranice. Koristimo nužne kolačiće (potrebni za rad stranice) te analitičke kolačiće (uz vašu privolu). Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo, njihovoj svrsi i trajanju pronaći ćete na našoj stranici o kolačićima. Postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem postavki vašeg preglednika.

5. Usluge Trećih Strana

Za pružanje naših usluga koristimo pouzdane pružatelje usluga trećih strana, uključujući hosting infrastrukturu, alate za analitiku prometa, e-mail komunikacijske platforme i sustave za obradu plaćanja. Svi ovi partneri obvezani su ugovorima o obradi podataka koji osiguravaju istu razinu zaštite kao i ova Politika privatnosti. Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama niti ih koristimo za svrhe koje niste odobrili.

6. Razdoblje Čuvanja Podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, uključujući zakonske, računovodstvene i izvještajne obveze. Podaci klijenata čuvaju se tijekom trajanja poslovnog odnosa i do 6 godina nakon njegovog završetka, sukladno zakonskim propisima o zastari. Podaci prikupljeni putem kontakt obrasca koji nisu rezultirali poslovnim odnosom brišu se najkasnije 12 mjeseci od zaprimanja.

7. Vaša Prava

Sukladno GDPR-u, imate pravo na:

• Pristup: zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama čuvamo
• Ispravak: zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje: zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade: zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Prenosivost podataka: zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade
• Prigovor: uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
• Povlačenje privole: u svakom trenutku povući dane privole

Za ostvarivanje ovih prava obratite nam se putem e-maila na [email protected]. Odgovorit ćemo u zakonskom roku od najviše 30 dana. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ukoliko smatrate da su vaša prava povrijeđena.

8. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja, uključujući enkripciju podataka, kontrolu pristupa i redovito ažuriranje sigurnosnih protokola.

9. Izmjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u skladu sa zakonskim promjenama ili promjenama u našem poslovanju. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo periodičnu provjeru ove stranice.

10. Kontakt

Za sva pitanja vezana za ovu Politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, molimo kontaktirajte nas: